Prueba actualizar la version de Element 3D
Por favor pasenos una captura de pantalla para saber en que esta fallando.
Por favor probemos en restear los valores por defecto, le dejare un link;
https://www.youtube.com/watch?v=GWTbub5LMY4
Te dejare un link que quizas te pueda servir: https://www.youtube.com/watch?v=Sz-r2qYc2pE
Le dejo por acá el link a ver si este le puede servir.
https://shareae.com/after-effects-prese ... pilot.html
Quedamos pendiente de su caso.