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por Richard
#4280 Hola José, es sencillo cuando vayas a guardar la imagen solo vas a buscar la opción (guardar como) una vez allí seleccionas el formato PNG, luego de dar aceptar te aparecerá un nuevo recuadro con las características del documento que vas a guardar, encontrarás una pestaña que dice transparente, allí escoges el color del fondo.
Saludos
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por Ludwig Suarez
#4388 ¡Hola Sr. Daniel!

A veces es problemas de formato. Puede darle botón derecho y cambiar el nombre y elimina la extensión, es decir borra el .png y luego vuelve a dar a esta misma opción y colocar al nombre el .png, en muchos casos esto soluciona el problema ya que en algunas oportunidades el intercambio de imágenes de una plataforma a otra genera estas fallas.