Postea opiniones y noticias que creas relevantes para el resto de la comunidad, como nuevos lanzamientos de programas, etc
Avatar de Usuario
por Daniel_Rom
#347 Saludos, todavia tengo grandes dudas sobre como trabajar con clientes y me gustaria que me dieran algunas ideas o cual es la manera como tratan con ellos, se comunican via por skype, correo, chat. Trabajan en alguna pagina de freelance por internet?. Como realizan las facturaciones y que el cliente pueda valorar tu trabajo para saber que has dedicado las horas que tu le has dicho? le envian un informe? Necesito mayor claridad en este asunto porque quiero ofrecer los servicios adecuados donde el cliente gana y evidentemente yo tambien por mi trabajo realizado. Les pido de favor que me den algunas pautas, ideas o ejemplos sobre este tema, gracias
Avatar de Usuario
por samihalawa
#356 Hola Daniel.
Perdona por la tardanza en la respuesta, estoy de vacaciones estos días.

COMUNICACIÓN
Creo que hay que diferenciar lo que es CONOCER al cliente de ESTAR EN CONTACTO CON ÉL. Para lo primero, las páginas de Freelance como las que has dicho tú (www.infojobs.com www.freelancer.com ) pueden funcionar. Para estar en contacto yo recomiendo teléfono o, si hay necesidad de videoconferencia (que no es algo necesario), Skype. El teléfono está bien porque te da profesionalidad (sobretodo si es un teléfono fijo de oficina) aunque si lo que quieres transmitir es cercanía (sobre todo cuando es un único cliente particular y no una empresa) el móvil es quizá lo más adecuado.

PROPUESTA FORMAL
La propuesta formal (o una factura proforma enriquecida con mucha información) viene a ser el paso previo (tras haber entendido y hablado con el cliente) para que te de el SÍ y probablemente el primer % del pago. Es mejor hacerla detallada para que el cliente sienta que se le está cobrando un precio justo, y evitar usar números perfectos (tipo 50€ , 70€ etc).
Por ejemplo, para una intro de After Effects, yo propondría algo así (datos ficticios).

Precio por hora de trabajo: 49,98€
Intro
    Conceptualización del trabajo: 10 horas. 499,80€
    Diseño del vídeo: 25 horas. 1249,50€
    Edición: 3 horas. 149,94€
TOTAL: 1899,24€
IVA, IMPUESTOS, ETC.....


Este tipo de números menos redondos le dan más fiabilidad al proyecto. Las horas que tú gastes al final es algo tuyo, y aunque sea más, no se deberían cobrar (pues no se le han informado al cliente al principio) AL MENOS que él requiera cambios que SEAN DIFERENTES A lo que pidió al principio (si por ejemplo te dice "ese color no me gusta", eso no se puede cobrar porque simplemente hay que ser profesionales y ofrecerle un buen servicio).

Mi consejo: cuando estés empezando no seas demasiado avaricioso, trabaja con ilusión por crearte un buen portafolio más que por ganar dinero, y sé siempre honesto y humilde. Eso los clientes lo notan y volverán a trabajar contigo.

¡Saludos!
Avatar de Usuario
por Daniel_Rom
#388 Gracias Sami por la respuesta, ya no me di cuenta que me respondiste. Una respuesta muy elaborada y detallada. Seguire estando al tanto compartiendo y aprendiendo

Saludos!
Avatar de Usuario
por rsuarez
#1227 Uno de los grandes retos de ser freelance es conseguir una cartera de clientes que te permita tener cierta estabilidad. Pon en práctica estos consejos para lograr destacar por encima de tus competidores y encontrar nuevos clientes.

El precio puede marcar la diferencia a la hora de decantarse por un proveedor. Dominar el arte de fijar precios requiere encontrar un punto medio en el que ofrezcas precios competitivos que te permitan desmarcarte de la competencia, pero sin llegar a precios demasiado bajos que puedan poner en duda la calidad de tu trabajo.

Saludos
-----------------------------
Ricardo Suarez Caballero
Profesor de IIEMD - Instituto Internacional Español de Marketing Digital
>>> Aprende con el Curso Gratuito y Becado de Marketing Digital y Redes Sociales de IIEMD.
Curso de Marketing Digital