Un placer saludar, usualmente el color lo determina la imagen a imprimir, fíjate si estas imprimiendo colores planos o estas en CMYK que es la opción optima para imprimir, además verifica que tanto te queda de tinta negra en la impresora, algunas impresoras actualmente utilizan o mezclan los otros colores de tintas para llegar al negro cuando la misma se ha acabado o le queda muy poco, y puede que sea por ello que vez ese color.
Claro está si ninguna de las opciones anteriores no te funciona lo mejor que puedes hacer es instalar nuevamente el Software y listo.